只賺該賺的 不該賺的一毛都不賺的理財專員

2021/07/16

疫情期間，理財專員蔡耀陞靠著關懷顧客，反而為他帶來多筆大額保險業績。

【記者陳嘉玲/台北報導】今年受疫情影響，第三級警戒讓許多人的生計受到影響。在經濟重挫的窘境，於銀行擔任理財專員已有10年的蔡耀陞，卻運用愛心與良心，讓業績不求而自得。

蔡耀陞認為，人要對得起自己的良心，賺該賺的，不該賺的一毛錢都不能賺。身為理財專員，蔡耀陞在販賣金融商品時會與顧客詳細解說商品的風險丶架構和分析顧客的風險承受度，就算顧客在通盤考量後，打消購買理財商品的念頭，他也覺得沒有關係。蔡耀陞表示，對得起自己的良心及避免後續可能發生的客訴才是最重要的。

疫情嚴峻，人心惶恐不安，蔡耀陞業績直接掉了八成以上，但修習太極門氣功多年的蔡耀陞，知道安定的心才是現下最重要的事，所以他會透過打電話與顧客聊天，關懷顧客的現狀並分享趣事。受疫情影響，人們對保險的概念提升，讓原本無意銷售商品的蔡耀陞，因為關懷拉近了跟顧客的距離，意外成交多筆保險業務。面對分行同事的理財業績壓力，蔡耀陞也是用關懷的角度來協助與了解，若有機會也會從旁協助同事達成目標，同事的心安定了，整個分行的氛圍改善，形成良善的循環。

新冠疫情是人類的危機，也是地球的轉機，蔡耀陞認為藉此人類該拿出良心，好好省思如何善待地球與大自然，也希望大家齊心為世界祈福，願疫情盡快平息。