同理心對待員工 賴興隆讓工廠起死回生

記者 楊珊/台北報導    

賴興隆說，帶領員工度過難關的訣竅，就是他在太極門練功所學到慈悲柔軟的同理心。他甚至還曾運用這項智慧，讓虧損連連的工廠在半年內起死回生。

　　曾被日本母公司檢查出300多項缺失的台灣子公司，竟在廠長賴興隆的搶救下，一個多月內完全改善。賴興隆說，帶領員工度過難關的訣竅，就是他在太極門練功所學到慈悲柔軟的同理心。他甚至還曾運用這項智慧，讓虧損連連的工廠在半年內起死回生。

　　賴興隆20多年前在日系公司擔任副廠長，面對公司的種種困難紛擾，總能秉著良心，一一解決；對於廠商提供的利益等外界誘惑，都能不為所動，而能分清是非，做對的、好的事。

　 「因為在太極門，師父總是教導我們：自己好是不夠的，要讓周遭的人一起好，才是真好。」賴興隆說，他一直抱持這樣的理念，在跟主管級幹部溝通時，也以此勉勵他們：「讓部屬和你一樣好，才是好主管。」因此遇到難關時，總能帶領員工一起渡過。

　　去年10月，日本總公司派先遣部隊到台灣的子公司考察，當時公司被列舉了300多項不合格待改善的缺失。廠內所有員工因此繃緊神經、上緊發條，戰戰兢兢想解決問題。這時擔任廠長的賴興隆，想盡辦法引導員工將負面情緒轉成正向能量，並每天鼓勵他們、分工合作，最後竟在1個多月內就把所有缺失一一解決。等到董事長來台視察時，對結果非常滿意，總公司還將這家子公司的好事例列為世界各據點的教材。

　　20多年前，賴興隆也曾臨危受命，搶救即將倒閉的工廠。剛接下任務時，他發現資深員工常請假去打牌，影響工作進度。因為在太極門跟著師父練功多年，他能夠用慈悲和同理心去對待同事，不但和員工一起加班趕貨，假日也一定到廠區慰問加班員工。半夜重要機台故障，員工一通電話，他馬上到現場處理；看到員工表現良好，便立即表揚。

　　日積月累之下，賴興隆逐漸打動員工的心。大家開始體會，賴興隆的努力是為他們好，都願意配合認真工作。半年後公司奇蹟似的轉虧為盈，成功度過危機。