用良心營造愛的家園 中壢好聲音新節目登場

2022/07/21

文瑞(左下)蓋每一棟房子都像蓋自己的房子一樣，用心與專業，讓每一個客戶住得舒適又安全。

大部分的人，須經過辛苦積攢，才能買一棟房子，無論是新蓋房子，或房子需要修繕時，如何能處理得安全又舒適，而且符合自己的預算不浪費？《中壢好聲音線上講座》用良心營造愛的家園，分享營造業老闆發揮良心，幫助每一位客戶建造他們溫暖家園的動人故事。

「把客戶的房子當作自己的房子來施作！」「雖然很辛苦，但我每天都過得很充實。」文瑞從事營建業三十幾年，主要幫客戶處理磁磚、粉光、水電、防水等工程，文瑞分享他的工作理念：客戶可能一輩子才能買一棟房子，所以要站在客戶的立場，把客戶的房子當作自己的房子來施作，因為房子是一個人最安全的避風港，基於這個想法，每個人都需要有一個很安全、很溫暖的窩，所以當然希望把這個事情做到最好最完美。

文瑞分享自己跟客戶洽談，最主要就是先了解客戶的需求，然後適時給予建議，有一些業主不知道要不要施作或更改的，都要本於良知告訴他，有一些錢不該花的就不要花，錢要花在刀口上，會建議業主避免浪費一些施作的費用，最高原則就是能夠達到這個業主滿意，因為本著站在客戶的立場著想，故獲得客戶的肯定。

他回憶有一次，碰到一位婆婆帶著一個孫女，因為兒子吸毒，媳婦也跑了，剩下一個小孫女：剛好我在附近工作，婆婆就去找我，她家的屋頂漏水很嚴重，但婆婆生活並不寬裕，等全部做好了之後我就請婆婆去買一個便當給我，我把便當吃一吃，就說那工程費就這個便當好了。當下我看到婆婆的臉，雖然過了十幾年，到現在我還清楚的記得那個婆婆的表情，她很感動，然後抓著我的手說，哇！你真的是個好人，當下我就覺得這個便當這樣子就夠了，這就值得了。

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