中醫師江裕陽分享公務員的良心：同理心服務去除官僚氣息

2021/08/16

由官僚作風變成視病猶親的中醫師江裕陽表示，公僕應杜絕官僚氣息，以同理心服務民眾！

【記者程藍馨/台北報導】江裕陽中醫師響應「國際良心日」，參與良心職人線上講座分享良心話表示，公僕應杜絕官僚氣息，以同理心服務民眾！他在民國70年退伍後進入台北市政府衛生局醫政科服務，他說自己始終秉持以服務代替管理的精神，簡化了民眾申請案件表單，對於民眾陳情案件，也都以同理心處理。偶爾民眾與稽查員溝通不良時，民眾也樂意與他討論解決。

江裕陽在衛生局服務期間取得中醫師資格。並於民國80年，申請從衛生局轉調到台北市立和平醫院中醫部服務，從住院醫師做起，努力充實自己的中醫學能。民國85年因機緣進入太極門，師父常提醒弟子修心養性、修改脾氣，當時江裕陽還自覺脾氣不錯，沒想到過了不久，醫院的長官就私下告訴他，人事室主任抱怨他打官腔，他才驚覺自己也有些官僚氣息，非徹底反省改過不可。

江裕陽要求自己去掉官僚作風轉變成視病猶親，以病人為師，充實臨床經驗。為充分發揮醫師的價值，對於有些患者因行動不方便無法到醫院就醫，也會欣然應家屬要求提供到府服務。他看診時總不忘面帶笑容，盡量給予患者方便，讓他們心安。對於須要搭乘復康巴士、有時間壓力的患者，也會主動安排優先看診，提供好的醫療保健服務。他說，他也把良心服務延伸到家中，幫忙洗碗、倒垃圾、做家事的居家日常，分攤妻子的辛勞。